PREGUNTAS FRECUENTES DE EDX-PAC SERVICIOS TECNOLOGICOS, S.A.P.I DE C.V.

1. ¿Qué es factura electrónica?

   La factura electrónica es un tipo de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) que cumple con todos los requisitos legales del SAT y tiene los mismos efectos y alcances que una factura en papel. Un Comprobante Fiscal Digita por Internet (CFDI) es un concepto que engloba otro tipo de documentos como son Notas de Crédito y Débito Electrónicas, Recibos de Honorarios y Arrendamiento Electrónicos y las Cartas Porte Electrónicas.

2. ¿Qué versión de CFDI se maneja en este sitio?

   CFDI versión 4.0

   CFDI de Retención e Información de Pagos V2.0.

3. ¿Dónde puedo encontrar el manual de usuario?

   Puedes descargar el manual en nuestra página de portal gratuito (Archivo en formato PDF).

4. ¿Son Proveedores Autorizados de Certificación de CFDI por el SAT?

   Sí, Mise-Folios (EDX-PAC Servicios tecnológicos S.A.P.I. de C.V.) está autorizado y certificado por el SAT.

5. ¿Dónde puedo ver el Certificado Público del Proveedor Autorizado de Certificación?

   En la siguiente liga.

6. ¿Hay algún límite de facturas emitidas?

   No hay límite. Genera los CFDI que necesites durante el tiempo que seas usuario de EDX-PAC.

7. Requisitos para facturar

   • Tramitar la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) obtenida del Sistema de Administración Tributaria (SAT).
   • Tramitar al menos un Certificado de Sello Digital asociado a la matriz (pueden solicitarse más).
   • Llevar la contabilidad de su negocio en forma electrónica (Formatos de excel o similares).
   • Registrarte en EDX-PAC.

8. ¿Qué es la FIEL?

   La Firma Electrónica Avanzada "FIEL" es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrónico, cuyo propósito es identificar al emisor del mensaje como autor legítimo de éste, tal y como si se tratara de una firma autógrafa. Por sus características, la Fiel brinda seguridad a las transacciones electrónicas de los contribuyentes, con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado. Su diseño se basa en estándares internacionales de infraestructura de claves públicas (PKI por sus siglas en inglés: Public Key Infrastructure), donde se utilizan dos claves o llaves para el envío de mensajes:

   • La "llave o clave privada" que únicamente es conocida por el titular de la Fiel, que sirve para cifrar datos.
   • La "llave o clave pública", disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electrónicos, con la que se descifran datos. En términos computacionales, es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda.

9. ¿Cuáles son los requisitos para el uso del sitio?

   • Contar con un CSD, emitido por el SAT.
   • Registrarse y firmar el contrato del sitio.

10. ¿Tiene algún costo adicional el uso de este sitio?

    No, no tiene costo. Todas las funciones que se ofrecen en esta aplicación son gratuitas.

11. ¿En qué horario puedo generar mis CFDI?

    Se pueden hacer en horario abierto las 24 horas, los 365 días del año.

12. ¿Está garantizada la confidencialidad de los datos que proporciono en el sitio?

    El sitio es totalmente seguro, además de que somos auditados para constatar el alto nivel de seguridad, auditados por el mismo SAT.

13. ¿Puedo agregar adendas a mi factura electrónica?

    En la versión gratuita, no es posible agregar adendas.

14. ¿Se pueden agregar complementos a mi factura electrónica?

    En la versión gratuita, solo es posible agregar el complemento de Pago en la generación de un CFDI, así como los complementos aplicados al CFDI de Retención e información de pagos.

15. Cuando emito un Comprobante Fiscal Digital por Internet, ¿qué archivos se generan?

    Se crean 2 archivos:

    • 1 archivo con extensión XML (es el fiscalmente válido para el SAT).
    • 1 archivo con extensión PDF (es el fiscalmente válido para el SAT).

16. El archivo que se imprime en PDF, ¿es válido?

    Sí, el archivo que se genera en EDX-PAC contiene todos los elementos necesarios para ser válido, ya que es una representación impresa del CFDI.

17. ¿En la modalidad CFDI se envía un reporte mensual al SAT?

    No.

18. ¿Qué puedo hacer si las facturas no pasan la verificación y no son válidas para deducir los impuestos correspondientes?

    Podrás revisar el error en el menú lateral, sección "Con error"; ahí podrás ver el detalle.

19. ¿Qué RFC tengo que colocar para poder crear un CFDI al público en general o para alguien en el extranjero?

    El RFC genérico para público en general es: XAXX010101000. Y el RFC para extranjero es: XEXX010101000. En ambos casos, no se desglosa ni se genera IVA.

20. Si me dice que no puedo generar una factura y el SAT me aceptó los sellos digitales, ¿qué es lo que pasa?

    Son situaciones diferentes. Que el SAT otorgue el sello no significa necesariamente que puedas emitir la factura. Te recomendamos revisar los requisitos y condiciones para la emisión de facturas electrónicas.

21. Al generar la factura me sale el error "el RFC del emisor no tiene permitido generar Facturas Electrónicas", ¿qué debo hacer?

    Es posible que tu CSD aún no haya sido autorizado por el SAT. Puedes esperar o comunicarte con ellos para que puedan revisar el detalle.